Как удалить Happ полностью: приложение, TUN-адаптер, профиль VPN и остатки

Удалить Happ (хапп) обычным способом легко, но на Windows после этого часто остаётся виртуальный сетевой адаптер TUN, на macOS системное расширение, на iPhone VPN-профиль, а на Android разрешение VPN, и именно эти остатки потом мешают другому клиенту или переустановке. Ниже: как удалить на каждой платформе целиком, что сохранить перед удалением, если планируется переустановка, как убрать остаток адаптера, нужно ли отменять подписку у сервиса (нет, автосписаний нет) и что делать, если удаляете, потому что не работает: в большинстве таких случаев переустановка не помогает, а помогает другое.

Попробовать бесплатно если удаляете из-за «не работает»: сначала проверьте с рабочей подпиской без карты

Перед удалением: сохранить ссылку подписки

Подписка живёт у сервиса, а не в приложении, поэтому после удаления её можно добавить заново, но ссылку нужно откуда-то взять. Она есть в боте или личном кабинете сервиса; на всякий случай скопируйте её из карточки подписки в Happ («Поделиться» или «Копировать ссылку») в заметки. Правила маршрутизации, если вы их настраивали вручную, придут заново вместе с подпиской при полном сбросе, а собственные правила придётся вводить снова, запишите их. Отменять подписку у сервиса не нужно: у X Rocket платежи разовые, автосписаний нет, подписка просто закончится в срок, а если вы переустанавливаете клиент, она продолжит работать.

Windows

1. Отключите подключение и выйдите из Happ через «Выход» в трее (иначе файлы будут заняты).
2. Параметры, Приложения, Установленные приложения, Happ, Удалить. Или Панель управления, Программы и компоненты.
3. Проверьте остаток адаптера: правый клик по Пуск, Диспетчер устройств, Сетевые адаптеры. Если там остался адаптер с именем вроде Happ TUN, WireGuard Tunnel или Wintun, правый клик, Удалить устройство, галочка «удалить драйвер», если предложит.
4. Папка с настройками: %AppData%\Happ (вставить в адресную строку Проводника). Удалите, если хотите чистую переустановку; если хотите сохранить подписки и правила, оставьте.
5. Если настраивали системный прокси вручную: Параметры, Сеть и Интернет, Прокси-сервер, выключить ручной прокси, иначе браузер после удаления перестанет открывать сайты.

macOS

1. Выйдите из Happ (правый клик по значку в строке меню, Выход).
2. Перетащите Happ из папки Программы в Корзину и очистите её. Если приложение из App Store, удалите через Launchpad долгим нажатием.
3. Сетевое расширение: Системные настройки, Сеть, слева найдите профиль или интерфейс Happ и удалите; в разделе VPN и фильтры удалите конфигурацию, если осталась.
4. Настройки лежат в ~/Library/Application Support/Happ; удалить для чистой переустановки.

Linux

Удаление пакетом: sudo apt remove happ, sudo dnf remove happ или sudo pacman -R happ в зависимости от дистрибутива; точное имя пакета покажет apt list --installed | grep -i happ. Конфигурация в ~/.config/Happ, удалить при необходимости. TUN-интерфейс на Linux создаётся на время работы и исчезает сам; если остался, ip link покажет его, а sudo ip link delete имя удалит.

Android

1. Отключите подключение в Happ.
2. Настройки, Приложения, Happ, Удалить. Или долгое нажатие на иконку, Удалить.
3. Разрешение VPN: Настройки, Сеть и интернет, VPN: если Happ остался в списке, нажмите шестерёнку и «Забыть». После удаления приложения запись обычно исчезает сама.
4. Если стоял «Всегда включённый VPN» на Happ, снимите его до удаления, иначе после удаления интернет может пропасть до перезагрузки.

iPhone

1. Отключите подключение в приложении.
2. Долгое нажатие на иконку, Удалить приложение.
3. VPN-профиль: Настройки, Основные, VPN и управление устройством: если конфигурация Happ осталась, откройте и удалите. Без этого второй клиент (INCY) иногда не может создать свой профиль.

Удалить подписку, а не приложение

Часто нужно не удаление Happ, а удаление одной подписки из него: истёкшей, чужой или тестовой. В карточке подписки есть пункт удаления; список её серверов исчезнет, остальные подписки останутся. Ссылка у сервиса продолжит действовать, и добавить её обратно можно в любой момент. Если удаляете подписку, чтобы освободить место в лимите устройств, делайте это на том устройстве, которым не пользуетесь: удаление на одном не затрагивает остальные. Как считаются устройства: поделиться подпиской.

Windows: удаление зависает или пишет «файл занят»

Приложение всё ещё работает в трее или его служба держит адаптер. Порядок: «Выход» в трее, затем Диспетчер задач, вкладка «Подробности», завершить процессы Happ и xray, если остались, потом удаление. Если и так не удаляется, перезагрузите компьютер и удалите сразу после входа, до автозапуска Happ.

Удаляете, потому что не работает? Сначала это

Переустановка чинит ровно один класс проблем: повреждённые файлы приложения после неудачного обновления. Всё остальное после переустановки повторится: истёкшая подписка, серверы без маскировки в мобильной сети, отсутствие прав администратора на Windows, конфликт с другим VPN-клиентом, карантин антивируса. Быстрая проверка перед удалением: вставьте в Happ заведомо рабочую подписку, пробная у X Rocket выдаётся на 24 часа без карты в боте @X_Rocket_VPN_bot или на xrocket.live. Подключилось, значит, приложение исправно и удалять его незачем, дело было в старой подписке. Не подключилось, диагност за три клика: Happ не работает, для ПК отдельно: не подключается на ПК.

Что остаётся после удаления и что это значит

Файлы настроек в профиле пользователя, запись об адаптере в системе, разрешение VPN, значок в списке недавних программ. Ничего из этого не работает и не отправляет данные: приложения нет, ядра нет, подключения нет. Остатки мешают только двум вещам: чистой переустановке (старые настройки подхватятся) и другому VPN-клиенту (адаптер спорит за маршрут). Если ни того, ни другого не планируется, остатки можно не трогать.

Чистая переустановка

Порядок: удалить приложение, убрать остаток адаптера или профиля, удалить папку настроек, перезагрузить устройство, поставить свежую версию из официального источника, добавить подписку заново, вернуть системные разрешения (администратор на Windows, расширение на macOS, энергосбережение на Android, профиль на iPhone). Какой файл ставить и откуда: какой файл скачивать; как обновить без удаления: как обновить Happ.

Удаление на телефоне родственника

Частый сценарий: вы ставили Happ родителям, а теперь нужно убрать или переустановить удалённо. Порядок тот же, но два нюанса. Ссылку подписки не спрашивайте у них, она у вас в боте: та же, что и на вашем телефоне. И перед удалением снимите «Всегда включённый VPN», если включали его ради стабильности: иначе после удаления у человека пропадёт интернет, а объяснить по телефону, где это выключить, сложнее, чем сделать заранее.

Удаляете, чтобы перейти на другой клиент

Удалять необязательно: два клиента на телефоне уживаются, на компьютере тоже, если не запускать их одновременно (два TUN-адаптера конфликтуют). Подписка одна на все: скопируйте ссылку и вставьте в INCY или V2RayTun. Если Happ на Windows всё же удаляете ради второго клиента, обязательно уберите его TUN-адаптер из Диспетчера устройств, иначе новый клиент будет крутить кнопку без подключения. Сравнение клиентов: аналоги Happ.

Частые вопросы